Kurskod | R081101 |
---|---|
Studiepoäng | 5 |
Mål | Efter avslutad kurs skall den studerande: |
Innehåll | Begreppet servicemanagement |
Deltagande | 80 % närvaro, aktivt deltagande. |
Betygsskalans namn | VG, G (för betygssättning) |
Yrkesutbildning | Hospitality Management |
Examensprogram | Utbildningsprogrammet för turism och kosthåll |
Beskrivande bedömning | Aktiv närvaro vid schemalagda lektioner. |
Material | Gunnarsson, J. & Blohm, O. (2003) Det goda värdskapet: konsten att få människor att känna sig välkomna. Stockholm: Dialogos 144s. |
Dokumentation | Kursvitsord noteras i studiekort. U, G, VG (Vid validering bedöms kursen som Godkänd). |
Lärandemetoder | Föreläsningar, grupparbeten med presentationer, rollspel och inlämningsuppgifter. |
Utskriven 02 juli 2025 kl 04:37