StartForskning & samverkanProjektÅland Gear Up! Åland Gear Up! Åland Gear Up! är ett tvåårigt utbildningsprojekt med syfte att hjälpa dig som på något sätt gör en insats i turismsektorn - såväl företagare, verksamheter, föreningar och privatpersoner. Projektet avslutas under 2023 och antagningen är stängd för nya deltagare. Vilken utbildning erbjöds? Genom ett samarbete mellan Högskolan på Åland, Visit Åland och Ålands Näringsliv ska Gear Up maximera nyttan du kan få av Åland Gear up! Gear Up:s program har tre huvudområden som ger dig verktyg att stegvis och konkret hantera de förändrade kraven inom turistverksamhetsbranschen. Projektet finansieras av ESF-fonden. De fyra moduler som du kommer att få hjälp av är: MODUL 1: Verksamhetens ekonomi och affärsmannaskap. Modul 1 är beräknad att starta under vecka 2 2023 och pågå under 3 veckor med 1-2 föreläsningstillfällen per vecka MODUL 2: Digital marknadsföring och försäljning. Modul 2 är beräknad att starta den 13 oktober 2022 och pågå under 4 veckor med 1-2 föreläsningstillfällen per vecka MODUL 3: Långsiktigt miljömässigt, socialt och ekonomiskt hållbarhetsarbete inom turismbranschen. Modul 3 är beräknad att starta 6 februari 2023 och avslutas i början av vecka 10. I denna modul kommer vi även att erbjuda verksamhetsbesök och en verksamhetsbesiktning av ditt verksamheten för att utvärdera vad just ni kan göra för att maximera nyttan med hjälp av ett aktivt hållbarhetsarbete. MODUL 4: Verksamhetsförlagd handledning Läs mer om respektive modul nedan! Varje modul pågår mellan fyra och sex veckor och hela utbildningen beräknas ta cirka tre månader att genomföra. Räkna med i snitt 1-2 utbildningstillfällen per vecka. Du kan delta på plats eller på distans. Utbildningen individualiseras efter dina behov i din verksamhet. Efter och under utbildningen har du kostnadsfri verksamhetsförlagd handledning tills projektet avslutas våren 2023. Till schemat Urvalskriterier Styrgruppen är ansvarig för att gå igenom ansökningarna samt för uttagning av max 20 deltagare per omgång. Genom antagningsprocessen väljs de deltagare som anses ha det största intresset och omställningsviljan att utveckla sin verksamhet inom turismnäringen. Bakgrund “Villkoren för att verka som turismverksamheter har ändrats avsevärt de senaste tio åren och fortsätter kontinuerligt att förändras. Idag ställs det allt högre krav på att verka som turistverksamhet. Man behöver vara mera lyhörd för besökarens behov och krav, utvecklingsbenägen samt ta ett större eget ansvar för verksamhetens digitala synlighet och marknadsföring. Den största utmaningen för verksamheterna generellt är dålig lönsamhet som resulterar i en så gott som obefintlig marknadsföringsbudget och låg investeringsvilja. Verksamheterna uppger att deras största behov är att utveckla sin marknadsföring och försäljning, men det största hindret är kostnadsnivån och finansieringen.“ Ovanstående är ett utdrag från Visit Ålands branschanalys 2018 och en skildring av måendet inom turismbranschen före Covid-19. Turistaktörerna står också inför en stor omställning då de förväntas kunna svara på frågor om hur en mer hållbar utveckling inom turism kan se ut utifrån ekonomiska, sociala, kulturella och miljömässiga aspekter. Att ta hänsyn till och kunna svara på ovanstående frågor är oerhört komplext. Det är således en komplex process och stor utmaning att påverka turismutveckling i en mer hållbar riktning. I spåren av Covid -19 har förutsättningarna att verka som turistverksamhet omkullkastas helt. Aktörerna kommer att bli tvungna att ställa om för att på ett konkurrenskraftigt sätt möta det nya resandet och ett ändrat kundbeteende. Syfte Syftet med projektet är att ge deltagarna kunskap och verksamhetsförlagd utbildning om de kärnområden som finns presenterade inom projektet. Deltagarna kommer att kunna anpassa sin verksamhet och sitt arbete till de förändrade kraven som turistaktörerna alltmer ställs inför, för att kunna behålla eller öka sin lönsamhet på sikt. Målsättning Efter projektets slut ska deltagarna i projektet ha förvärvat både kunskap och verktyg inom de olika temamodulerna som definieras i projektplanen. Den förvärvade kompetensen ska hjälpa turismaktörerna att både stärka och utveckla sin konkurrenskraft inom turismbranschen för att kunna leva upp till dagens och framtidens behov och efterfrågan från kunden. Om programmet MODUL 1: Verksamhetens ekonomi och affärsmannaskap Ansvarig partner: Ålands Näringsliv Utbildningen i modul 1 kommer att bestå i tre steg: Del 1.1 Kickoff med Ålands Näringsliv, Visit Åland och Högskolan på Åland Trender/spaning i omvärlden Intro kring verksamhetsplanering/affärsplan Mingel Del 1.2 Dina siffror (föreläsning). Resultat och balansräkning i din verksamhet Nyckeltal i verksamheten Budget och kalkylering Del 1.3 Kund plus värde (workshop) Erbjudande Vem är din kund? Kundfokus/lär känna din kund SWOT-analys i verksamheten Del 1.4 Om verksamhetens egna ekonomi och erbjudande (handledning) Individuell handledning som innefattar: gå igenom din balansräkning och dina nyckeltal budget erbjudande swot kundperspektiv Prissättning /försäljning (föreläsning) Utvecklingsplan/handlingsplan – Hur tar du företaget till nästa steg? (föreläsning)- Var är du nu och hur kommer du dit du vill? Hur går du framåt? (handledning) MODUL 2: Digital marknadsföring och försäljning Ansvarig partner: Visit Åland Del 2.1 Det digitala landskapet inom turistbranschen Att förstå det digitala landskapet. Vad är en digital kundresa och hur beter sig en potentiell kund inom resebranschen. Deltagaren tilldelas även en omvärldsanalys av resebranschen före och efter pandemin. Del 2.2 Kundens digitala beteende inom turistbranschen Den viktigaste delen i arbetet med digital marknadsföring är att förstå kunden och målgruppen. Definiera kundcykeln, var befinner sig kunden online, hur beter sig och agerar kunden? Utan denna förståelse och kunskap går det inte att arbeta med en effektiv marknadsföring. Dessutom behöver verksamheten ha insikt i verksamhetens konkurrenter. Hur identifierar verksamheten sina konkurrenter, vad gör dessa? Verksamheten får även hjälp att lägga upp en konkurrentanalys. Del 2.3 Digital synlighet och försäljning Vad innebär digital synlighet och försäljning? Presentation av olika kanaler som sociala medier, Google och försäljningsplattformar. Vilka arbetsinsatser behövs, dess betydelse och uppföljning. Del 2.4 Verksamhetens webbplats med profil och innehåll Verksamhetens webbplats Teknisk webbplats Säker webbplats (https) Installerat Google Analytics (och Facebook Pixel) samt följer med statistiken Mobilanpassat webbplatsen Sökmotoroptimerat webbplatsen Mäter konverteringar Verksamhetens webbplats: profil och innehåll Säljande och beskrivande texter, content Fräscha/fina fotografier Film/drönarfilm Texter på besökarnas språk Karta/hitta hit samt kontaktuppgifter Passande grafisk profil och/eller design på webbplatsen En “känsla av Åland”, se varumarke.ax Presentation av reseanledningar/aktiviteter MODUL 3: Långsiktigt hållbarhetsarbete inom turismbranschen Ansvarig partner: Högskolan på Åland Del 3.1 hållbarhet och hållbar utveckling en introduktion och bakgrund ur ett turismperspektiv. Ett endagsseminarium där vi samlas för en gemensam genomgång under 1-2 tillfällen. Del 3.2 Ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet en kartläggning utgående från verksamhetens aktivitet där vi besöker verksamheten på plats. Vi besöker din verksamhet under ett aktivt möte under ungefär 2 timmar för att utvärdera och hjälpa er bli mer effektiva i ert hållbarhetsarbete. Del 3.3 Verksamhetens egen hållbarhetsstrategi uppgörande av en hållbarhetsplan för verksamhetens eller organisationens verksamhet. Under denna del kommer handledande läraren från Högskolan på Åland att besöka er verksamhet. Vi kommer även att hålla ett gemensamt seminarium som avslutning där alla deltagare som deltagit i en eller flera moduler får möjlighet att presentera sin hållbarhetsstrategi och dela tankar och idéer med resterande av verksamheterna. MODUL 4: Verksamhetsförlagd handledning (fortlöpande) Under hela utbildningsperioden, från start till juli 2023, kommer samtliga deltagare att erhålla kostnadsfri verksamhetsförlagd handledning från projektledaren. Handledningen är styrd av din verksamhets faktiska behov och anpassas därefter.
